Ressarcimento: Procon de Patrocínio orienta aposentados e pensionistas vítimas de descontos indevidos no INSS

O Procon de Patrocínio está orientando aposentados, pensionistas e demais beneficiários do INSS que identificaram descontos indevidos em seus benefícios a procurarem o órgão para receberem apoio e esclarecimentos. A recomendação foi feita após o anúncio do governo federal sobre o início do atendimento presencial, marcado para o dia 30 de maio, nas agências dos Correios.

De acordo com o Ministério da Previdência Social, os atendimentos ocorrerão exclusivamente em 4.730 unidades dos Correios espalhadas por 66% dos municípios brasileiros. As agências foram preparadas para receber segurados que ainda não fizeram a verificação dos descontos por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135.

O ministro da Previdência, Wolney Queiroz, reforçou que o serviço presencial é uma alternativa para quem encontra dificuldades com as plataformas digitais. “Esse atendimento é uma forma de olhar nos olhos dos segurados. Sabemos que muitos preferem essa abordagem mais direta”, afirmou.

O Procon local reforça que, embora o ressarcimento esteja garantido, é importante que os beneficiários reúnam documentos e evitem procurar as agências nos primeiros dias para evitar filas. A entidade também presta orientação sobre como registrar reclamações formais e acompanhar o processo de devolução.

Segundo dados do INSS, cerca de 1,8 milhão de pessoas já verificaram irregularidades, e a maioria não reconhece os valores descontados. O montante total das reclamações ultrapassa R$ 1 bilhão. O governo afirmou que tem priorizado a devolução dos valores cobrados de forma indevida e prometeu transparência durante todo o processo.

Atenção: O atendimento nas agências dos Correios será apenas para quem ainda não realizou a consulta virtual. Quem já registrou a queixa pelo Meu INSS ou pelo telefone não precisa comparecer presencialmente.