Procon de Patrocínio orienta consumidores para compras seguras no Dia das Mães
Órgão reforça cuidados com nota fiscal, prazos de troca e segurança nas compras online para evitar prejuízos na data comemorativa
📅 Publicado em 09/05/2025 – Redação Folha de Patrocínio
Com a proximidade do Dia das Mães, comemorado neste domingo (11), o Procon de Patrocínio divulgou nesta sexta-feira (9) uma série de orientações para os consumidores que pretendem comprar presentes para a data. O objetivo é evitar imprevistos, prejuízos financeiros e garantir que as compras sejam feitas com segurança e responsabilidade.
A principal recomendação é que o consumidor planeje a compra com antecedência. “Fazer uma lista de possíveis presentes e pesquisar preços em diferentes estabelecimentos ajuda a evitar dívidas e cair em falsas promoções”, destaca a coordenação do Procon municipal.
Entre as orientações, o órgão enfatiza a importância de exigir a nota fiscal, que garante os direitos em caso de troca ou defeito do produto. Também é fundamental entender as políticas de troca da loja: quando o problema for tamanho, modelo ou cor, a troca só será obrigatória se houver um compromisso firmado pela empresa, registrado por escrito, em nota fiscal, etiqueta ou outro documento.
Já em casos de defeito, os prazos são definidos pelo Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para bens não duráveis, como alimentos e cosméticos, e 90 dias para bens duráveis, como roupas, sapatos, bolsas e eletrônicos.
Para quem pretende presentear com eletrodomésticos ou eletrônicos, o Procon recomenda que o consumidor exija o manual em português, solicite teste do produto no ato da compra e verifique o termo de garantia e a lista de assistências técnicas autorizadas.
Produtos sazonais como flores e cestas de café da manhã também exigem atenção. O órgão orienta a verificar a procedência, condições de entrega e todos os detalhes que compõem o preço final, como tipo de embalagem e arranjo.
Nas compras online, o consumidor deve redobrar os cuidados: verificar a segurança do site, pesquisar a reputação da loja virtual e ficar atento a possíveis fraudes. “É importante conferir se há CNPJ, endereço físico, canais de atendimento e histórico de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor”, ressalta o Procon.
Por fim, a equipe do Procon de Patrocínio reforça que a melhor escolha é aquela feita com planejamento e consciência. “Nosso papel é orientar para que o Dia das Mães seja celebrado com carinho, sem trazer dores de cabeça depois. Informar-se é a melhor forma de evitar problemas e garantir o respeito aos direitos do consumidor.”
📞 Dúvidas ou denúncias podem ser encaminhadas ao Procon de Patrocínio pelo telefone (34) 3099-2000 ou presencialmente na sede do órgão.
