# Cartão FaceCard: reunião junta supermercados, ACIP/CDL e Prefeitura em Patrocínio - Link: https://folhadepatrocinio.com/noticias/cartao-facecard/ - Published: 2026-09-07T00:54:25-03:00 - Author: Eric Fernando Alves Supermercados de Patrocínio, entidades do comércio e a Prefeitura se reuniram para tratar do impasse em torno do cartão FaceCard. O encontro foi convocado pelas ACIP/ CDL e teve a participação do secretário municipal de Administração e de representantes de supermercados associados. Segundo as entidades, a conversa girou em torno da empresa FaceCard e dos processos judiciais que discutem a responsabilidade subsidiária do Município. A nota divulgada pelas ACIP/CDL fala em “apoio às empresas afetadas”, mas não diz quantas são, quanto somam as cobranças nem em que instância os processos correm. Table of Contents [Toggle](https://folhadepatrocinio.com/noticias/cartao-facecard/#) * [O que é o cartão FaceCard](https://folhadepatrocinio.com/noticias/cartao-facecard/#O_que_e_o_cartao_FaceCard) * [O que a reunião em Patrocínio tratou](https://folhadepatrocinio.com/noticias/cartao-facecard/#O_que_a_reuniao_em_Patrocinio_tratou) * [O que significa responsabilidade subsidiária](https://folhadepatrocinio.com/noticias/cartao-facecard/#O_que_significa_responsabilidade_subsidiaria) * [O que ainda não foi divulgado](https://folhadepatrocinio.com/noticias/cartao-facecard/#O_que_ainda_nao_foi_divulgado) ## O que é o cartão FaceCard A FaceCard é uma administradora de benefícios. Ela emite e gerencia cartões de vale- alimentação e vale-refeição contratados por empresas e por prefeituras para os seus funcionários. O servidor recebe o crédito no cartão e gasta nos estabelecimentos credenciados. O comércio, depois, recebe da administradora o valor daquelas compras. O problema aparece nessa segunda etapa. Desde 2024, comerciantes de vários estados relatam atraso no repasse do cartão FaceCard. O [NPDiário](https://npdiario.com.br/cidades/restaurantes-reagem-e-nao-aceitam-vale-alimentacao/) registrou restaurantes que deixaram de aceitar o cartão, e a Associação Gaúcha de Supermercados [tratou do prejuízo ao comércio local](https://www.agas.com.br/artigosnoticias/go.asp?ID=713939). Minas Gerais aparece entre os estados com queixas. No Reclame Aqui, a empresa está classificada como “não recomendada”, com índice baixo de resposta. ## O que a reunião em Patrocínio tratou Pelo relato das ACIP/CDL, o grupo procurou esclarecimentos sobre a situação, quis entender as medidas que a Administração Pública vem adotando e tentou alinhar os próximos passos com o setor. As entidades dizem que também foram discutidas as demandas apresentadas pelos supermercados e a importância de manter o diálogo entre empresas, entidades representativas e Poder Público. As ACIP/CDL afirmam que seguem acompanhando o tema e atuando na defesa dos interesses do setor empresarial. A Prefeitura de Patrocínio não divulgou nota própria sobre o encontro até a publicação desta reportagem. A FaceCard também não se manifestou publicamente sobre o caso na cidade. ## O que significa responsabilidade subsidiária Responsabilidade subsidiária é a hipótese em que alguém responde por uma dívida só depois de esgotada a cobrança contra o devedor principal. Aqui, o devedor principal seria a empresa contratada, e o Município entraria na fila apenas se a cobrança contra ela não desse resultado. A Justiça costuma reconhecer essa responsabilidade quando fica demonstrada falha do ente público na fiscalização do contrato. O Supremo Tribunal Federal, ao julgar o Tema 246 da repercussão geral, firmou que o simples inadimplemento da empresa contratada não transfere automaticamente a conta para a administração pública. Cada processo depende, então, do que ficar provado sobre essa fiscalização. ![Fachada do Paço Municipal de Patrocínio, Município citado nos processos sobre o cartão FaceCard](https://folhadepatrocinio.com/wp-content/uploads/2026/09/paco- municipal-patrocinio-facecard-corpo.jpg) O Paço Municipal de Patrocínio. O Município é apontado como responsável subsidiário nos processos sobre o cartão FaceCard. Foto: Prefeitura de Patrocínio/Divulgação. ## O que ainda não foi divulgado A nota das ACIP/CDL não informa desde quando os repasses estariam parados em Patrocínio, quantos supermercados foram atingidos, qual o valor em discussão nem quantos processos existem. Também não há informação sobre o contrato entre o Município e a administradora: prazo, valor ou situação atual. Para quem recebe o benefício, o efeito prático aparece no caixa. Quando o estabelecimento deixa de aceitar o cartão FaceCard, o servidor fica sem poder gastar ali, mesmo com saldo na conta. Foi o que aconteceu nas cidades de outros estados que já passaram pelo mesmo problema. O comerciante que não recebeu e o servidor que teve o cartão recusado podem registrar reclamação no Procon municipal, que tem competência para intermediar a relação de consumo e notificar a empresa. Guardar comprovantes de venda, extratos do cartão FaceCard e prints da recusa ajuda a instruir o pedido. Não é a primeira vez neste ano que as ACIP/CDL levam uma pauta do comércio ao poder público. Em agosto, as entidades [se reuniram com a Procuradoria para discutir o comércio de Patrocínio](https://folhadepatrocinio.com/noticias/comercio-de-patrocinio/). O [Procon de Patrocínio](https://folhadepatrocinio.com/noticias/procon-de-patrocinio/) é outro canal a que o consumidor pode recorrer quando há divergência na hora do pagamento.